電商新合作:美團聯合肯德基推出騎手專屬“三件套”套餐 助力秋季配送保障
9月16日,美團宣布與肯德基達成深度合作,在全國超1萬家門店上線騎手專屬“三件套”優惠套餐,并疊加發放6元美團紅包補貼,實付最低僅需9.9元。此次活動正值入秋外賣高峰期,日均提供近千萬份定制餐食,為騎手提供高性價比的多樣化用餐選擇,同時通過多渠道補貼進一步保障騎手收入。
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騎手專屬餐食覆蓋升級,頭部品牌聯動擴大供給
美團披露,此次與肯德基合作的“三件套”套餐包含主食、小食及飲品,針對騎手工作場景設計,兼顧能量補充與便捷性。活動期間,騎手通過美團App下單可疊加使用6元無門檻紅包,實付價格較門店常規套餐降低40%以上。數據顯示,活動上線首日,全國肯德基門店騎手訂單量環比增長120%,其中9.9元套餐成為最受歡迎單品。
這一合作是美團“騎手餐”生態建設的最新進展。自2024年四季度試點以來,該服務已覆蓋全國300余萬騎手,截至今年8月,騎手通過App累計領取補貼訂單超1000萬單,其中200余萬單由美團全額承擔費用。目前,騎手餐已接入外賣、神搶手、到店團購、閃購等四大業務渠道,合作商戶突破10萬家,除肯德基外,必勝客、霸王茶姬、茶百道等頭部品牌均推出定制優惠,形成覆蓋正餐、茶飲、輕食的全場景供給網絡。
收入保障體系持續加碼,高頻騎手收入顯著提升
在優化餐食供給的同時,美團二季度以來加大騎手現金補貼力度。數據顯示,今年上半年,全國高頻騎手(月接單超22天)月均收入達6949元至10201元,其中“樂跑”等熟練騎手群體在北上廣深等一線城市收入可達12826元,較去年同期增長超20%。補貼政策向低線城市傾斜,二三線城市騎手收入增幅分別達23%和25%,有效縮小區域收入差距。
美團同步披露,自2024年9月起,平臺已連續12個月按月公開騎手收入與保障數據,增強信息透明度。在職業傷害保障方面,自2022年7月參與“新就業形態就業人員職業傷害保障試點”以來,截至今年上半年,美團累計繳費超15億元,覆蓋全部活躍騎手,累計處理職業傷害案件超50萬例,保障范圍涵蓋配送途中交通事故、極端天氣意外等場景。
技術賦能服務升級,構建騎手生態閉環
為提升補貼發放效率,美團升級智能補貼系統,通過分析騎手接單習慣、位置軌跡等數據,動態調整補貼力度與發放時段。例如,在高溫、暴雨等極端天氣或訂單高峰期,系統自動向高頻騎手推送高額補貼訂單,既保障運力穩定,又提高騎手收入。
此外,平臺聯合商戶推出“騎手暖心驛站”,在全國布局超10萬個休息點,提供飲水、充電、急救包等免費服務。肯德基等合作門店還為騎手開辟專用取餐通道,平均縮短取餐時間3分鐘,日均節省騎手配送時長超20萬小時。
行業示范效應顯現,推動新就業形態可持續發展
業內專家指出,美團騎手保障體系的完善具有標桿意義。通過“餐食優惠-收入補貼-職業保障”三重機制,平臺不僅解決了騎手的基本生存需求,更通過數據驅動提升資源配置效率,為新就業形態勞動者權益保護提供了可復制的解決方案。
據第三方機構調研,美團騎手滿意度較去年同期提升18個百分點,留存率提高至75%,顯示出保障措施對穩定就業的積極作用。隨著騎手生態的持續優化,平臺日均配送訂單量同比增長25%,用戶滿意度達98.2%,實現商業價值與社會價值的雙贏。
未來,美團計劃將騎手餐合作商戶擴展至20萬家,并探索“騎手公寓”“技能培訓”等長效保障機制,進一步夯實新就業形態的發展基礎。