主要職責：

1. 店鋪運營：

   ?負責天貓店鋪的整體運營，包括店鋪商品上架、活動策劃、促銷推廣等，提升店鋪流量和銷售額。

   ?定期分析店鋪運營數據，優化運營策略，提高轉化率和復購率。

2.  產品管理：

   ?負責產品上架、價格管理、庫存管理等工作，確保產品信息的準確性和及時更新。

   ?與供應鏈團隊協作，確保商品供應的穩定性和及時性。

3. 內容營銷：

   ?負責天貓店鋪的內容策劃與發布，包括圖文、視頻等內容，提升品牌形象和用戶粘性。

   ?定期分析內容效果，優化內容策略，提高用戶互動率和留存率。

4. 活動策劃：

   ?負責天貓平臺各類活動的策劃與執行，包括大促活動、節日活動、專題活動等，提升品牌知名度和用戶參與度。

   ?協調內外部資源，確保活動順利進行，達到預期效果。

5. 數據分析：

   ?收集和分析天貓店鋪的運營數據，包括流量、轉化率、客單價、復購率等，定期生成報告，為決策提供依據。

   ?通過數據分析發現業務問題，提出改進建議，優化運營策略。

6. 客戶關系管理：

   ?負責處理客戶咨詢、投訴和售后問題，提升客戶滿意度和忠誠度。

   ?定期分析客戶反饋，優化客戶服務流程，提升用戶體驗。

7. 團隊協作：

   ?與其他部門密切合作，確保公司各項業務順利開展。

   ?參與團隊建設，提升團隊整體效能。

任職資格

教育背景：?本科及以上學歷，電子商務、市場營銷、工商管理等相關專業優先。

工作經驗：

?天貓初級運營專員：1-3年天貓或電商平臺運營工作經驗。

中級運營經理：3-5年天貓或電商平臺運營工作經驗，其中至少2年擔任高級運營職位。

專業技能：

?熟悉天貓平臺的運營規則和流程，了解電商平臺的最新發展趨勢。

?具備較強的數據分析能力，能夠利用數據分析工具（如Excel、生意參謀等）進行數據收集和分析。

?優秀的溝通協調能力和團隊合作精神。

?良好的項目管理能力，能夠獨立負責項目的規劃與執行。

?熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等，以及專業的設計軟件（如Photoshop）。

個人素質：

?強烈的責任心和事業心，能夠承受較大的工作壓力；

?出色的創新能力和解決問題的能力；

?較強的學習能力和適應能力，能夠快速適應變化；

?高度的誠信和職業道德。

有成功案例和業績證明者優先。

薪資待遇

?提供行業內具有競爭力的薪資待遇，具體面議。

?廣闊的職業發展空間和個人成長機會。

?完善的福利制度，包括但不限于五險、月度季度獎金、股權激勵等。