崗位職責:
獨立管理速賣通賬號,產品的上架,產品信息更新,及時與客戶溝通,處理售后問題。
更新優化Listing,提升排名,提高店鋪曝光和銷量。
處理客戶訂單,并跟蹤訂單進展狀況,確保訂單的按時完成。
負責處理客戶問題,包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理各種爭議。
保持店鋪的好評率和良好的信用度,確保賬號穩定。
控制產品風險,擬定合理的產品上架計劃。
站外引流,主動開發線下客戶。
崗位要求:
英語四級或以上,國際貿易,電子商務專業優先;熟練使用Excel等辦公軟件;
熟悉速賣通平臺和規則及推廣工具的使用,能獨立操作帳號;
溝通能力強,能夠妥善地處理訂單突發狀況,有效地解決客戶的問題;
良好的職業素養,有責任心,積極主動,能夠承受一定的壓力。
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